退換貨政策

退換貨政策

 

1. 不可退換貨:本公司出售的所有商品一律不接受退貨、換貨或退款,除非符合以下情況:

   - 商品本身有質量問題,需提供品牌官方專櫃的證明(於購買日起72小時內提出申請)。

   - 商品在運輸途中破損、遺失等情況。

   - 不接受任何心理或情緒上的理由申請無理退貨。

 

2. 退貨/換貨申請:符合退貨/換貨條件的客戶,請聯繫客服人員,並保存所有商品的吊牌和原裝包裝。退運費由本公司承擔,退款金額將按原支付方式退回您的帳戶。

 

3. 人為購買錯誤:若客戶在購買過程中發生人為錯誤,可以在購買日起72小時內申請換貨(不接受退貨/退款),但需確保有存貨並經商家同意。

 

4. 注意事項:

   - 換貨後無法再次申請換貨。

   - 客服人員審核確認後,需在72小時內寄出退貨商品(以快遞公司顯示收到時間為准),買家需支付所有運費,或親臨門市進行換貨手續。

 

5. 商品與訂單不符:若您收到的商品款式與訂單中顯示的不符,請在72小時內通知客服(電郵shopwithcc.hk@gmail.com)。我們將在仍有庫存的情況下盡可能協助您換貨。請在退回包裹內附上訂單號碼以及退換原因。

 

請注意:若超過72小時,平台有權不接受任何退換申請。在與客服確認退換貨後,請發出退換包裹,否則將無法收取。

 

退換貨地址:

 

Shop with CC

香港中環德輔道中135號華懋廣場II期 11/F D 室

聯繫電話(非客服電話):(852) 46779443

 

退換貨限制:

 

1. 商品瑕疵限制:生產過程中可能出現些許線頭或溢膠等情況,只要商品能夠販售,即表示已通過製造商的合格檢驗。輕微的皺折、溢膠、鞋頭不對稱等屬於正常情況,不接受以此原因退換貨。

 

2. 退貨注意事項:

   - 請保持商品購買時的狀態,並確保附上相關配件和發票。您可以自行使用快遞郵寄至本店的收貨地址。

   - 若商品因不當使用、拆卸等人為因素而損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、原廠外盒損毀或商品缺件等情況,將無法受理退換貨(請勿直接在商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字)。

   - 本店不接受基於個人心理因素要求的退換貨或退款。

 

3. 特殊商品限制:

   - 所有白色內裡的鞋子、白色衣服、泳裝和行李箱均不接受更換款式、大小或退貨,請在購買前注意。

   - 商品圖片盡量呈現商品原色,但由於螢幕設定等因素,照片顏色可能會有些許誤差。因此,不接受以此原因退換貨。

 

4. 訂金限制:訂金無法轉換購買其他貨品或預定其他貨品。

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